Agentes de IA para restaurantes y bares

En pleno servicio nadie puede atender el teléfono, y una llamada sin contestar puede ser una mesa vacía. Un agente telefónico con inteligencia artificial contesta las llamadas y los mensajes de tu restaurante a cualquier hora, toma las reservas y resuelve las dudas sobre la carta, los horarios o las alergias.

Atiende el teléfono y el WhatsApp, también con el local cerrado
Toma la reserva y la apunta en tu sistema de reservas
Confirma por WhatsApp y recuerda la reserva el mismo día

Escríbenos por WhatsApp

Teléfono del restaurante

Agente de voz con IA

Llamada a las 23:40, con el local cerrado

Hola, ¿hay mesa mañana para dos en la terraza?

¡Hola! Mañana en la terraza tengo libre a las 14:00 o a las 15:30. ¿Cuál prefieres?

A las 14:00. ¿Hay platos veganos?

Sí: la ensalada de la casa, el arroz de verduras y dos postres. Te dejo la reserva hecha y te la confirmo por WhatsApp.

Reserva confirmada

Mañana a las 14:00, terraza para 2

Guardada en tu sistema de reservas y confirmada por WhatsApp

Ejemplo con datos ficticios.

Lo que cuesta no llegar al teléfono

Llamadas en pleno servicio: En las horas de más trabajo, tu equipo está con los clientes. El teléfono suena, nadie puede atenderlo y esa reserva acaba en otro sitio.
Consultas fuera de horario: Muchos clientes llaman o escriben con el local cerrado: para reservar, preguntar por la carta o saber si hay sitio para un grupo.
Mesas que se quedan vacías: Las reservas sin confirmar y los clientes que no se presentan dejan mesas libres que otro cliente habría ocupado.

Qué hace un agente de IA por tu restaurante

Atiende cada llamada: Un agente de voz contesta el teléfono con naturalidad, en los momentos de más trabajo y con el local cerrado, en el idioma de cada cliente.
Toma y cambia reservas: Consulta la disponibilidad, apunta el número de personas y las peticiones especiales, y cambia o anula la reserva si el cliente lo pide.
Resuelve las dudas de siempre: Horarios, carta, alergias, opciones veganas, terraza o grupos: responde con la información que tú apruebas.
Confirma y recuerda: Envía la confirmación por WhatsApp y un recordatorio el mismo día, para que se queden menos mesas vacías.
Te ayuda con las reseñas: Después de la visita, pide su opinión al cliente y le invita a dejar una reseña en Google.
Tus redes, al día: Responde los mensajes de Instagram y Facebook y te ayuda a programar las publicaciones.

Vídeos de tu restaurante, presentados por Alma

Con unas fotos de tu local y de tus platos, Alma Rivera, nuestra modelo creada con IA, presenta tu restaurante en un vídeo vertical para Instagram, TikTok y WhatsApp. Sin rodajes y sin parar la cocina.

Más información Conoce a Alma

«Arrocería Brasa de Mar», de Alma Rivera, nuestra modelo creada con IA. Negocios ficticios.

Así trabajamos contigo

Antes de proponerte nada, conocemos tu negocio. Por eso todo empieza con una conversación.

Primera reunión, gratuita
Por videollamada. Conocemos a fondo tu situación: cómo trabaja tu equipo hoy, qué le quita tiempo y qué se le escapa.
Vemos dónde encaja la IA
Con esa foto, identificamos los problemas concretos y dónde la IA puede trabajar de forma eficiente: llamadas sin atender, preguntas que se repiten, tareas manuales o datos sin analizar.
Lo probamos con un piloto
Si tiene sentido, empezamos con un piloto pequeño sobre un caso concreto. Antes acordamos qué vamos a medir, y después revisamos juntos los resultados.
Entregamos el proyecto
Con lo aprendido en el piloto, desarrollamos y entregamos la solución completa, adaptada a tu negocio y lista para que tu equipo la use.

Sin compromiso: después de la primera reunión, tú decides si seguimos.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia un agente de IA de un chatbot?

Un chatbot clásico sigue un guion fijo de botones. Un agente de IA entiende lo que el cliente dice o escribe con sus propias palabras, consulta la disponibilidad y hace la reserva, como lo haría una persona de tu equipo.

¿Suena como una persona?

Habla con una voz natural y entiende las frases normales del día a día. Al empezar, avisa de que es un asistente de IA. Si el cliente prefiere hablar con alguien del equipo, le pasa la llamada o toma nota para que le devuelvan la llamada.

¿Funciona con mi sistema de reservas?

Lo vemos en la primera reunión. Se puede conectar con muchos sistemas de reservas; si con el tuyo no es posible, apunta las reservas en una agenda compartida o en una hoja de cálculo.

¿Puedo mantener mi número de teléfono?

Sí. Las llamadas pasan al agente cuando tú decides: siempre, cuando nadie contesta en unos segundos o con el local cerrado. Lo activa tu operador de teléfono.

¿Funciona en España y en Latinoamérica?

Sí. Trabajamos con negocios de España y de toda Latinoamérica, y podemos reunirnos por videollamada. El agente se adapta al vocabulario de cada país y habla el idioma de cada cliente.

¿Qué pasa con la protección de datos?

El agente avisa de que es un asistente de IA, pide solo los datos necesarios para la reserva y los guarda donde tú decidas. Lo revisamos contigo según la normativa de tu país.

¿Cuánto cuesta?

Depende de lo que necesites: teléfono, WhatsApp, número de locales y conexiones con tus programas. Lo vemos en la primera reunión, que es gratuita, y si tiene sentido empezamos con un piloto.