Agentes de IA para clínicas dentales

Cuando el equipo está con un paciente, nadie puede atender el teléfono, y cada llamada perdida puede ser una cita menos. Un agente de inteligencia artificial hace de recepcionista virtual: atiende las llamadas y los WhatsApp de tu clínica a cualquier hora, da y cambia citas y recuerda las del día siguiente.

Atiende llamadas y WhatsApp, también fuera de horario
Da, cambia y cancela citas en la agenda de la clínica
Recuerda las citas y pide confirmación el día antes

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Tu clínica dental

Hola, me duele una muela desde ayer. ¿Hay cita esta semana?

Siento lo de la muela. Si el dolor es muy fuerte o tienes la cara inflamada, te paso ahora con el equipo. Si no, hay cita el jueves a las 10:00 o el viernes a las 17:30.

Puedo esperar. El jueves a las 10:00.

Cita reservada para el jueves a las 10:00. El miércoles te escribo para recordártela.

Cita confirmada

Jueves a las 10:00, primera visita

Guardada en la agenda de la clínica, con recordatorio por WhatsApp

Ejemplo con datos ficticios.

Lo que se pierde cuando nadie atiende el teléfono

Llamadas en plena consulta: Mientras el equipo atiende a un paciente, el teléfono suena sin respuesta. Muchos pacientes nuevos no vuelven a llamar.
Pacientes que no se presentan: Sin un recordatorio, algunas citas se olvidan y quedan horas libres que nadie aprovecha.
Mensajes fuera de horario: Muchos pacientes escriben por la noche o el fin de semana para pedir cita o resolver una duda, y no reciben respuesta hasta el día siguiente.

Qué hace un agente de IA por tu clínica

Recepcionista virtual 24/7: Atiende las llamadas, el WhatsApp y el chat de tu web a cualquier hora, en el idioma de cada paciente.
Gestiona la agenda: Da, cambia y cancela citas en la agenda de la clínica, según los horarios de cada profesional.
Recordatorios y confirmaciones: Recuerda las citas el día antes, pide confirmación y, si alguien cancela, ofrece esa hora a otro paciente.
Responde las dudas de siempre: Horarios, cómo llegar, formas de pago, financiación o seguros: responde con la información que tú apruebas.
Nunca da consejos médicos: Las urgencias y las preguntas clínicas pasan directamente a tu equipo.
Seguimiento de pacientes: Avisa de las revisiones pendientes y pide su opinión al paciente después de la visita.

Vídeos de tu clínica, presentados por Alma

Con unas fotos de tu clínica, Alma Rivera, nuestra modelo creada con IA, presenta tus instalaciones y a tu equipo en vídeos verticales para Instagram, TikTok y WhatsApp. Sin rodajes y sin parar la consulta.

Más información Conoce a Alma

«¿Eres real? Alma responde», de Alma Rivera, nuestra modelo creada con IA.

Así trabajamos contigo

Antes de proponerte nada, conocemos tu negocio. Por eso todo empieza con una conversación.

Primera reunión, gratuita
Por videollamada. Conocemos a fondo tu situación: cómo trabaja tu equipo hoy, qué le quita tiempo y qué se le escapa.
Vemos dónde encaja la IA
Con esa foto, identificamos los problemas concretos y dónde la IA puede trabajar de forma eficiente: llamadas sin atender, preguntas que se repiten, tareas manuales o datos sin analizar.
Lo probamos con un piloto
Si tiene sentido, empezamos con un piloto pequeño sobre un caso concreto. Antes acordamos qué vamos a medir, y después revisamos juntos los resultados.
Entregamos el proyecto
Con lo aprendido en el piloto, desarrollamos y entregamos la solución completa, adaptada a tu negocio y lista para que tu equipo la use.

Sin compromiso: después de la primera reunión, tú decides si seguimos.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia un agente de IA de un chatbot?

Un chatbot clásico sigue un guion fijo de botones. Un agente de IA entiende lo que el paciente escribe o dice con sus propias palabras, consulta la agenda y da la cita, como lo haría la persona de recepción.

¿Puede dar consejos médicos?

No. El agente nunca da consejos clínicos ni diagnósticos. Si el paciente habla de un dolor fuerte, una urgencia o una duda médica, pasa la conversación a tu equipo al momento.

¿Se conecta con mi programa de gestión de la clínica?

Lo vemos en la primera reunión. Se puede conectar con muchos programas de gestión; si con el tuyo no es posible, trabaja con una agenda compartida y avisa a tu equipo de cada cita.

¿Puedo mantener el número de teléfono de la clínica?

Sí. Las llamadas pasan al agente cuando tú decides: siempre, cuando nadie contesta en unos segundos o fuera de horario. Lo activa tu operador de teléfono.

¿Qué pasa con los datos de los pacientes?

Los datos de salud tienen una protección especial. El agente no pide información clínica, solo lo necesario para la cita, y lo guarda donde tú decidas. Lo revisamos contigo según la normativa de tu país.

¿Funciona en España y en Latinoamérica?

Sí. Trabajamos con clínicas dentales y odontológicas de España y de toda Latinoamérica, y podemos reunirnos por videollamada. El agente se adapta al vocabulario de cada país y habla el idioma de cada paciente.

¿Cuánto cuesta?

Depende de lo que necesites: los canales, el número de profesionales y las conexiones con tus programas. Lo vemos en la primera reunión, que es gratuita, y si tiene sentido empezamos con un piloto.